ABOUT US IDC OTSUKAとは
IDC OTSUKA(大塚家具事業部)のビジネス
「国内外の家具、インテリアの
企画・開発・販売を通じて、
人が集うあらゆる環境を創造する」
これがIDC OTSUKAのビジネスです。
単に家具・インテリアを販売するだけではなく、オリジナル商品の企画・開発をはじめ、輸入商品の在庫管理、自社便による配送業務、お届け後のアフターメンテナンスまで、お客様の「インテリア」に関する、あらゆるお手伝いを行う、それがIDC OTSUKAです。
お客様の想いを形にする
「コンサルティング営業」
IDC OTSUKAでは、お客様に「最高の住空間を提供する」ために、さまざまな部門が連携して業務を行っています。
当部の主力ビジネスは全国の主要都市に展開しているショールーム運営です。ショールームでは、専門的なアドバイスをご希望されたお客様に対し、経験豊富なインテリアアドバイザーによるマンツーマンでのコンサルティングサービスを行っています。インテリアアドバイザーはお客様とのコミュニケーションを通じて、暮らしに関するあらゆるニーズをヒアリングしていきます。そして、お客様が描く理想のライフスタイルを家具・インテリアの提案を通じて実現しているのです。結果としてお客様との信頼関係が深まり、その後の長いお付き合いに発展することもめずらしくありません。
また、法人向け案件についてもハウスメーカーやデベロッパーが手掛ける戸建およびマンションのモデルルームに数多くのインテリアを提供しています。IDC OTSUKAならではの提案力、商品力等の強みを生かし、クライアントからのあらゆる要望（予算、品質、搬入、設置等）に対応しています。
物流の拠点
「サービスセンター」
一般の小売店とは違い、広大な自社倉庫を持つメリットを生かし、家具・インテリアの「入出荷」「在庫管理」「配送」業務等、全国のIDC OTSUKA各ショールームの物流業務全般を一手に担うのが「サービスセンター」です。
「サービスセンター」では、世界20ヶ国に広がる協力工場から毎日のようにコンテナで納品される商品の管理を中心に業務を行っています。また、お客様への配送をより効率的に行うための配送ルートの策定、商品の検品、在庫の管理等も行っています。
神奈川県横浜市にある「横浜サービスセンター」内には「IDC工房」を併設しており、高度な技術を要する家具類の加工、修理に関する業務やアフターメンテナンス方法の指導なども行っています。展示商品や在庫商品のメンテナンスをはじめ、お客様からお預かりした家具のメンテナンスや修理など、業務の幅は多岐にわたります。
