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ご利用ガイド


配送料金


※自社配送・宅配便配送の配送料のご確認は こちら

Q & A   よくある質問


本サイトを運営している大塚家具の店舗にて展示がある商品については、実物をご覧いただくことができます。

なお、店舗により展示の有無がございますので、展示状況等につきましては、各店舗もしくはお問い合わせフォームにてお問い合わせください。

なお、ご来店いただく際に、ご都合の良い地域を記載していただけますと幸いです。 

お支払方法は以下の通りです。

・「クレジットカード」

・「銀行振込」

・「IDCパートナーズポイント」 

ポイントをお使いいただくには、下記の操作手順が必要となります(初回のみ)。

1.IDC OTSUKAオンラインショップ会員登録

2.IDCパートナーズ登録

3.カード番号の照合が必要です。

【パートナーズカード照合方法】

まず初めに、パートナーズカードをお手元にご用意の上、オンラインショップの会員新規登録を行ってください。

次の画面に移りましたら、「編集」を押してパートナーズカードとPINコードをご入力いただくことで、ポイント使用が可能となります。

ご注文確定日から10日以降でご希望のお届け日を承っております。

※お届け先の地域により異なります。

状況により、ご希望のお日にちにお届け出来ない場合は担当者からご連絡いたします。

配送に関する詳細は こちらまで。 

ご注文時点のご指定は承っておりません。

お届け日の2日前から当日朝までの間に、お届けするおおよその時間帯を配送担当者から電話にてご連絡いたします。

なお、道路の状況等でご連絡した時間帯を過ぎる場合もございます。ご了承ください。

「組立て」や「設置」を要する家具は、家具の組立てや置かれたい場所への設置、梱包材の引取りまで行います。

お届け先により、配送料金が異なります。また、沖縄県及び各都道府県の離島は別途お見積りとなります。尚、配送方法により配送料金が変更する場合がございます。予めご了承ください。

※配送方法変更に伴うご連絡は弊社よりメールにてご連絡させていただきます。

※配送料金のご確認は こちらまで。

※諸事情により配送方法を自社便(一部ヤマトホームコンビニエンス)から宅配便、宅配便から自社便(一部ヤマトホームコンビニエンス)へ変更させていただく場合がございます。

ご注文が完了していないか、または何らかの理由でメールが届かない状態にある可能性が考えられます。 お手数ですが、お問合わせください。

※迷惑メール設定をされている場合は、「root@yourcompany.example.com」及び、ドメイン「@idc-otsuka.co.jp」からのメールを受信できるよう、設定変更をお願いいたします。

恐れ入りますが、配送日の変更は配送日の4日前までに、 こちらまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。 

恐れ入りますが、ご注文確定後のキャンセルはお受けしておりません。予めご了承ください。 

恐れ入りますが、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。 

誠に申し訳ございません。大変お手数ですが、 こちらまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。 

  • 保証期間は商品のお届け日より1年間です。(別途定めのある場合はそれに従います)
    ※詳しくはこちらからご確認ください。